Politique de remboursement

Amsclinic Shop offre une période de retour de 30 jours pour tous les achats admissibles effectués en ligne. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les retours d'achats en ligne avec un reçu valide peuvent être effectués dans l'un de nos points de vente à Dorval ou Côte-des-Neiges (Montréal).

Les remboursements sur les articles admissibles seront émis selon le mode de paiement original.

Nous accepterons uniquement les retours d'articles qui sont dans leur état d'origine : non portés, inutilisés, avec les étiquettes, dans leur emballage d'origine, et non lavés avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts. Nous n'acceptons pas les retours ou échanges de cartes-cadeaux, d'orthèses, d'oreillers ou de vêtements qui sont portés ou appliqués directement sur la peau tels que les chaussettes, les orthèses, les supports herniaires, les oreillers. Nous n'acceptons pas les retours ou échanges pour toutes les orthèses qui n'ont pas été ajustées individuellement par nos experts via l'option de dépistage gratuit en ligne ou en personne.

Les articles en liquidation sont en Vente Finale. Les articles en liquidation ne sont pas admissibles à un remboursement, un échange, un crédit en magasin ou une carte-cadeau sur les articles admissibles.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à info@amsclinicshop.ca. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Échanges

Nous n'acceptons pas les échanges sur tous les produits médicaux qui n'ont pas été ajustés individuellement par nos experts via l'option de dépistage gratuit en ligne ou en personne. Nous n'acceptons pas les échanges d'électrodes, de culottes herniaires, d'oreillers, d'orthèses et d'appareils TENS.
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article. Le client paie pour l'expédition de l'article qu'il ou elle souhaite échanger.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement original. Veuillez noter que cela peut prendre un certain temps pour que votre banque ou votre compagnie de carte de crédit traite et affiche également le remboursement.