Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit comment amsclinic-shop.myshopify.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos Renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Collecte de Renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service à la clientèle. Dans cette Politique de confidentialité, nous désignons toute information pouvant identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme des « Renseignements personnels ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les Renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.

Informations sur l’appareil

  • Exemples de Renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les témoins (cookies), sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site.
  • But de la collecte : charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
  • Source de la collecte : Recueillis automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de témoins, de fichiers journaux, de balises Web, de pixels ou d’autres technologies de suivi.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify.

Informations sur la commande

  • Exemples de Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone.
  • But de la collecte : vous fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collecte : recueillies auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify.

Informations du service à la clientèle

  • But de la collecte : fournir un service à la clientèle.
  • Source de la collecte : recueillies auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : [À compléter si applicable]

Partage des Renseignements personnels

Nous partageons vos Renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour propulser notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos Renseignements personnels pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des Renseignements personnels

Nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : l’offre de produits à vendre, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Témoins (Cookies)

Un témoin est une petite quantité d’informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de témoins différents, y compris des témoins fonctionnels, de performance, de publicité, et de médias sociaux ou de contenu. Les témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les témoins fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les témoins suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Témoins nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom Fonction
_ab Utilisé en lien avec l’accès à l’administration.
_secure_session_id Utilisé en lien avec la navigation dans une boutique en ligne.
cart Utilisé en lien avec le panier d’achats.
cart_sig Utilisé en lien avec le processus de paiement.
cart_ts Utilisé en lien avec le processus de paiement.
checkout_token Utilisé en lien avec le processus de paiement.
secret Utilisé en lien avec le processus de paiement.
secure_customer_sig Utilisé en lien avec la connexion client.
storefront_digest Utilisé en lien avec la connexion client.
_shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

Nom Fonction
_tracking_consent Préférences de suivi.
_landing_page Suivre les pages de destination.
_orig_referrer Suivre les pages de destination.
_s Analyses Shopify.
_shopify_s Analyses Shopify.
_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.
_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.
_shopify_y Analyses Shopify.
_y Analyses Shopify.

[INSÉRER ICI LES AUTRES TÉMOINS OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

La durée pendant laquelle un témoin reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s’il s’agit d’un témoin « persistant » ou « de session ». Les témoins de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer et les témoins persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des témoins que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les témoins de différentes manières. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des témoins peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les témoins via les commandes de votre navigateur, souvent situées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les témoins, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des témoins peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre (Do Not Track)

Veuillez noter qu’en l’absence d’une compréhension uniforme dans l’industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à info@amsclinicshop.ca ou par la poste en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

620 Chemin Bord-du-Lac, 100, Dorval QC H9S 2B6, Canada

Dernière mise à jour : 2022-02-14

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.